Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между онлайн магазина (наричан по-долу „Магазина“ или „ние“) и всяко лице (наричано по-долу „Клиент“ или „ти“), което използва сайта и/или прави поръчка през него. Моля, прочети ги внимателно. С извършването на поръчка потвърждаваш, че си се запознал и приемаш тези условия.

1. Общи положения

Магазинът предлага хранителни добавки за продажба от разстояние чрез интернет. Използването на сайта и поръчването на продукти се извършват съгласно настоящите условия и приложимото българско и европейско законодателство, включително Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).

2. Продукти и информация

Продуктите, които предлагаме, са хранителни добавки и не са лекарствени продукти. Те не са предназначени за диагностика, лечение или профилактика на заболявания и не заместват разнообразното и пълноценно хранене. Полагаме грижа информацията на сайта да е точна и актуална, но е възможно да съдържа технически неточности. Изображенията са илюстративни.

3. Поръчка и сключване на договор

Поръчка се прави чрез добавяне на продукт в количката, избор на количество и попълване на данните за доставка. Преди финализиране имаш възможност да прегледаш и коригираш поръчката си. Договорът за продажба се счита за сключен в момента, в който получиш потвърждение от нас. Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчка при изчерпана наличност, грешка в цената или съмнение за злоупотреба, за което ще те уведомим.

4. Цени и плащане

Всички цени са посочени в евро (€) и включват дължимите данъци. Цената на доставка се добавя отделно и е видима преди потвърждаване на поръчката. Плащането се извършва с наложен платеж при доставка или с карта онлайн. Запазваме си правото да променяме цените, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

5. Доставка

Доставката се извършва чрез куриер при условията, описани на страница Доставка и плащане.

6. Право на отказ

Като потребител имаш право да се откажеш от договора от разстояние в срок до 14 дни от получаване на стоката, без да посочваш причина. Условията, начинът и последиците от отказа са подробно описани на страница Връщане и рекламации.

7. Гаранция за съответствие и рекламации

Имаш право на рекламация при несъответствие на стоката с договореното съгласно ЗЗП. Рекламация се предявява чрез страница Контакти, като опишеш проблема и приложиш доказателство за покупката.

8. Отговорност

Не носим отговорност за вреди, произтичащи от неправилна употреба на продуктите или неспазване на препоръчителната дневна доза. Преди прием, особено при бременност, кърмене, прием на лекарства или хронично заболяване, консултирай се с лекар. Не носим отговорност за временна недостъпност на сайта по причини извън нашия контрол.

9. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на сайта (текстове, изображения, лого, дизайн) е защитено от закона и не може да се копира или използва без писмено съгласие.

10. Лични данни

Обработваме личните ти данни съгласно нашата Политика за поверителност и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

11. Разрешаване на спорове

Стремим се да решаваме всеки спор по взаимно съгласие. При непостигане на съгласие можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите или да използваш платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия (ОРС / ODR).

12. Изменения

Запазваме си правото да актуализираме настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница и влиза в сила от момента на публикуването ѝ.